個人情報保護指針
2023.11.05
「つどい」（以下、「当店」といいます。）は、当店業務の遂行に伴い個
人情報を収集、管理、利用する際には、これらの情報について、本指針に従
って取り扱います。
第１ 法令遵守
当店は、事業活動に伴って収集、管理、利用する個人情報について、個人
情報保護法等の関連法規及び本指針を誠実に遵守し、適切に取り扱うものとし
ます。
第２ 当店が取り扱う個人情報
１. 当店は、次の種類の個人情報を取り扱います。
（1）事業活動（墓石クリーニング業・お墓参り代行業）に関する個人情報
個人情報保護法等の関連法規及び本指針等に準拠し、適正に取得する
とともに、厳重に管理し、本指針等に規定する利用目的以外には、原則とし
て利用しません。
（2）当店の運営のため及び安全のため収集する個人情報
当店業務の円滑な遂行のため、当店業務の安全、及び従業員の安全のた
め、電話の録音記録をはじめとして、Web へのアクセス記録、電子メール、各
種問い合わせに関する情報を収集、保管、利用することがあります。これらの
情報は、個人情報保護法等の関連法規及び本指針等に準拠したうえで、適
正に取得するとともに、厳重に管理し、本指針等に規定する利用目的以外に
は、原則として利用しません。
２．収集した個人情報は、当店内で定めた期間保有した後、順次破棄するもの
とします。
第３ 個人情報の利用目的
1．当店は、取得する個人情報を、当店の行う次の業務の範囲及び方法により
利用します。
（1）利用する業務の範囲
① 墓石等クリーニング業
② お墓参り代行業
③ その他 生活支援サービス事業
（2）利用する方法
①当店の業務のご案内など
②当店の業務内容のご報告、ご連絡、業務内容に関する情報提供
③業務遂行にあたり、当店に関する作業を第三者に委託する
④当店の提供するサービスの充実のため、及び従業員教育のためなどに行
うアンケート調査の実施など
⑤当店の業務を円滑に行うため
⑥その他上記①から⑤に関連する業務の遂行のため
２．前項の規定により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人
情報を取り扱う場合は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。
３．前２項の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、特定された利用目的の
達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用させていただく場合があります。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人
の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある
場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める
事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同
意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
４．当店が個人情報の利用目的を変更する場合には、当該利用目的と関連
性を有すると合理的に認められる範囲で行います。また、利用目的を変更し
た場合には、法令に定める場合を除き、変更された目的を本指針において公
表いたします。
第４ 適正な取得及び最小限原則
１．当店は、個人情報を適法かつ適正に取得し、偽りその他不正の手段によっ
て取得しません。
２．当店は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく要
配慮個人情報を取得することはいたしません。
３．当店が取得する個人情報は、当店の利用目的の達成のために必要かつ
最小限のものに限定します。アンケートなどで収集する個人情報も、集計結
果を出すために必要なものに限定します。
４．当店は、前記第３の規定にかかわらず、ご本人との間で契約を締結すること
に伴って契約書その他の書面（電磁的記録を含みます。以下この項において
同じ。）に記載された当該ご本人の個人情報を取得する場合その他本人から
直接書面に記載された当該ご本人の個人情報を取得する場合は、あらかじ
め、ご本人に対し、その利用目的を明示します。ただし、人の生命、身体又は
財産の保護のために緊急に必要がある場合、及び法令に定める場合は、利
用目的を明示しないことがあります。
第５ 個人データの内容の正確性の確保等
当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ
最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データ
を遅滞なく消去するよう努めます。
第６ 安全管理措置
当店は、当店が取り扱う個人データにつき、不正アクセス、紛失、改ざん及
び漏えいなどに対する予防対策を実施し、必要かつ適切な安全管理措置を講
じます。また、安全管理措置に必要な内部ルールを確立し、これを実施するもの
とします。
第７ 従業者の監督
当店は、従業者（従業員、当店において当店の業務に従事するすべての者の
ことをいい、雇用契約の有無は問いません。以下、本指針において同じ。）
に個人データを取り扱わせるに当たっては、当該個人データの安全管理が図
られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
また、すべての従業者に対し、個人情報の保護を徹底させるために、定期的
に教育・指導を行います。
第８ 委託先の選定及び監督
１．当店は、当店の事業活動に伴い、各種手続、調査、広報活動などの業務
を外部の事業者に委託することがあります。当店は、個人データの取扱いの全
部又は一部について外部の事業者に委託する場合には、その取り扱いを適正
かつ確実に行うことができると認められる事業者の中から委託先を選定する基
準を定め、当該基準に従って委託先事業者を選定し、適切な委託契約を締結
します。
２．当店は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱
いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託先事業者に対する
必要かつ適切な監督を行います。
第９ 第三者提供
当店が保有する個人データは、ご本人の同意ある場合を除き、原則として第
三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は、第三者に提供することがあり
ます。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人
の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある
場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める
事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同
意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第 10 個人情報保護管理者等
当店は、中原敬之を個人情報保護管理者と定め、個人情報保護の実現のため
の体制を整備し、管理するものとします。
第 11 苦情相談窓口
当店の個人情報の取扱いに関する苦情、相談などは、下記窓口にご連絡
下さい。
＜苦情相談窓口＞
〒720-0825
広島県福山市沖野上町６丁目１－１８
墓石クリーニング「つどい」
電話 090-1184-4604
代表 中原敬之
第 12 保有個人データの表示等
１．当店は、以下の個人データを保有しています。
（1）顧客名簿ファイル
（2）電子メール受信・送信ファイル
（3）連絡情報ファイル（ご連絡をいただいた方及び名刺交換をさせていただいた
方の個人データ）
（4）購買履歴ファイル
（5）従業者関連ファイル
２．保有する事業者は、墓石クリーニング「つどい」 です。
３．保有個人データの利用目的
（1）顧客名簿ファイル
前記第３、１．記載の目的
（2）電子メール受信・送信ファイル
前記第３、１．記載の目的
（3）連絡情報ファイル（ご連絡をいただいた方及び名刺交換をさせていただいた
方の個人データ）
前記第３、１．記載の目的
（4）購買履歴ファイル
前記第３、１．記載の目的
（5）従業者関連ファイル
前記第３、１（1）、（2）⑤の目的
（6）特定個人情報ファイル
行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する
法律第９条の定める利用範囲に限定し、同法第１９条２号等の定める公
務所等への提出のため
第 13 保有個人データの開示請求等
当店は、所定の書面による請求がなされ、住民票の写しなどの提示によりご
本人確認を行い、以下の区分に従い、開示が適切と当店が判断した場合に
は、保有個人データの開示等を行うものとします。
１．保有個人データのご本人への開示
ご本人は、当店が保有する、ご本人に関する保有個人データの開示を求め
ることができます。
ただし、次に掲げる場合、当店は、保有個人データの全部又は一部を開示し
ないことがあります。
（1）ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれ
がある場合
（2）当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）他の法令に違反することとなる場合
２．保有個人データの訂正等
ご本人は、当店が保有する、ご本人に関する保有個人データの内容が真実
でないと考える場合、当該保有個人データの訂正、追加又は削除（以下、「訂
正等」といいます。）を求めることができます。ただし、当店が遅滞なく必要な調
査を行った結果、データ内容が誤りでない場合、又は、利用目的達成のために
訂正等が必要でないと当店が判断した場合は、当店は、訂正等を行わないこ
とがあります。
３．保有個人データの利用停止等
当店が保有する、ご本人に関する保有個人データが、利用目的の達成に必
要な範囲を超えて取り扱われた場合、偽りその他不正の手段により取得された
場合、又は、ご本人の同意がないなど正当な理由なく第三者に提供された場
合、ご本人は、当該保有個人データの利用停止又は消去（以下、「利用停止
等」といいます。）を求めることができます。ただし、利用停止等に多額の費用を
要する場合又は利用停止等を行うことが困難な場合、利用停止等をせず、こ
れに代わる措置をとることがあります。
４．開示等の手続
保有個人データの開示、訂正等、利用停止等を求めるご本人は、当店が定
める書式により、下記開示等請求先までお申出下さい。その際には、ご本人で
あることを確認できる書類を併せご提示下さい。
５．保有個人データの利用目的は、公開しておりますので、個別の開示請求に
は対応しません。
＜開示等請求先＞
〒720-0825
広島県福山市沖野上町６丁目１－１８
墓石クリーニング「つどい」
＜開示等にかかる手続き＞
ご提出いただく書類の一覧
（1） 保有個人データ開示等請求書
必要的記載事項
① ご本人のご氏名及びご氏名と一致する印鑑による押印
② ご本人の住所
③ 公的なご本人確認書類
④ 請求事項
⑤ 請求理由
開示請求の場合は、開示を求めるご本人の情報及び当店への提
供時期等の特定（可能な範囲で結構です） 。訂正等請求の場
合は、訂正にかかる正しい情報。利用停止等請求の場合は、その
理由。
⑥ 代理人の氏名および代理人の氏名と一致する印鑑による押印
⑦ 代理人の住所
なお、上記⑥、⑦については、ご本人による請求の場合は不要です。
（2） ご本人確認書類（ご本人の住民票の写し（原本）、運転免許証の写し、
旅券の写し又は健康保険被保険者証の写し）
（3） 返信用封筒（送付先住所として住民票等ご本人確認書類上に記載され
ている住所）
（4） 代理人による請求の場合には、代理権を証する書面（法定代理人の場合
には戸籍謄本など、任意代理人の場合には委任状）
＜開示にかかる費用＞
開示等請求の手続の費用として、1 件当たり 1,000 円をお支払ください。支払
方法は郵便切手による納付としてください。
第 14 継続的改善
１．当店は、上記の各条項を実践するために、当店の個人情報の取扱いにつ
いて継続的に検討を加え、見直し及び改善を図ってまいります。
２．当店は、個人情報の適正な取扱いを実施するため、適宜、本指針を見直
すこととし、本指針を変更した場合は速やかに公表いたします。
第 12 施行
2022 年3月1日施行
2022 年10月1日改訂
墓石クリーニング「つどい」
代表 中原敬之
